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Une nouvelle année, un nouveau programme de récompenses pour les clients de la Compagnie de la Baie d’Hudson

Les clients amassent plus de points plus vite dans les magasins de HBC et en ligne. La carte MasterCard La Baie d’Hudson de Capital One permet même d’amasser des points partout dans le monde où la carte MasterCard est acceptée.

TORONTO, le 31 janv. 2013 /CNW/ – La Compagnie de la Baie d’Hudson a dévoilé son nouveau programme de récompenses qui permet aux clients d’accumuler plus de points plus vite lorsqu’ils magasinent à La Baie d’Hudson, labaie.com et Déco Découverte. Dorénavant, les membres Primes La Baie d’Hudson obtiendront un point pour chaque dollar d’achats effectués en magasin et en ligne, à labaie.com*, et deviendront admissibles aux niveaux Primes Plus et Primes VIP lorsqu’ils atteignent le montant d’achats annuels total requis et effectuent le nombre de visites annuelles requis. Dès qu’ils passent à un niveau supérieur, les membres accumulent plus de points pour chaque dollar d’achats.

Les membres obtiennent le double des points lorsqu’ils règlent leurs achats avec la carte MasterCardMD La Baie d’Hudson ou la carte de crédit La Baie d’Hudson et utilisent simultanément leur carte Primes La Baie d’Hudson à La Baie d’Hudson, labaie.com et Déco Découverte. Partout ailleurs dans le monde où la carte MasterCard est acceptée, les membres obtiennent également deux points pour chaque dollar d’achats portés à leur compte et deux fois par année, des points bonis correspondant à 25 % de tous les points ainsi amassés seront versés à leur compte. De plus, les clients peuvent dorénavant échanger instantanément leurs points contre une carte-cadeau La Baie d’Hudson à la caisse de n’importe quel magasin de La Baie d’Hudson.

«HBC possède une clientèle très fidèle et nous voulions nous assurer de récompenser tous nos clients de magasiner dans nos établissements et en ligne, en particulier nos clients les plus loyaux», a indiqué Patrick Dickinson, premier vice-président, Marketing de base et valorisation des marques, HBC. «Nous avons examiné notre système d’attribution des points et pris en compte les commentaires de nos clients, puis nous avons amélioré le programme. Facile à comprendre, le nouveau programme Primes La Baie d’Hudson permet d’accumuler des points plus vite et reflète notre engagement à offrir une expérience de magasinage exceptionnelle à notre clientèle.»

HBC et Capital One Canada ont travaillé ensemble à la refonte et à l’intégration des programmes de récompenses et de crédit HBC actuels. Pour élaborer le nouveau programme de récompenses Primes La Baie d’Hudson, les deux équipes ont mis à profit leurs connaissances avancées des programmes de récompenses et des consommateurs ainsi que leur grande expérience du commerce de détail et ses meilleures pratiques.

«Notre connaissance profonde des consommateurs combinée à des années de recherches et de nombreuses données nous a permis d’élaborer un programme de récompenses qui soit le plus gratifiant possible pour notre clientèle», a indiqué Simon Maycock, vice-président, Partenariats en commerce de détail à Capital One Canada. «Nous croyons que le nouveau programme Primes La Baie d’Hudson compte parmi les meilleurs programmes de fidélité offerts actuellement au pays. En réglant leurs achats dans les magasins La Baie d’Hudson et Déco Découverte avec leur carte MasterCard La Baie d’Hudson, les clients doubleront leurs points. Ils toucheront même des points bonis sur les points qu’ils accumulent partout ailleurs dans le monde où la carte MasterCard est acceptée. Bref, les points s’accumuleront plus vite que jamais.»

Nouvelle année, nouveau programme
À compter du 3 février, les points Primes HBC seront automatiquement convertis en points Primes La Baie d’Hudson. Le nouveau solde de points est calculé en divisant le total des points accumulés au compte par 40. La valeur des points demeure inchangée, même si le nombre de points diminue. Par exemple, 80 000 points Primes HBC deviennent 2 000 points Primes La Baie d’Hudson, qui peuvent être échangés contre une carte-cadeau La Baie d’Hudson de 10 $. Les cartes Primes HBC actuellement en circulation demeurent valides.

À propos de la Compagnie de la Baie d’Hudson
Constituée en 1670, la Compagnie de la Baie d’Hudson (HBC) est la société qui compte le plus grand nombre d’années consécutives d’exploitation en Amérique du Nord. Aux États-Unis, HBC exploite Lord & Taylor, une chaîne de grands magasins mode réputée qui compte 48 établissements à assortiment complet et 3 magasins-entrepôts dans l’ensemble du Nord-Est des États-Unis ainsi que dans deux grandes villes du Midwest, en plus du magasin en ligne lordandtaylor.com. Au Canada, HBC exploite la Baie d’Hudson, la plus importante chaîne de grands magasins au pays comptant 90 établissements et un magasin en ligne à labaie.com. Son assortiment de griffes et de marques de vêtements, de produits de beauté, d’articles pour la maison et d’accessoires demeure inégalé dans l’industrie. Elle exploite également Déco Découverte, une chaîne de supermagasins d’articles pour la cuisine, la chambre à coucher et la salle de bains comptant 69 établissements partout au pays. Totalisant quelque 29 000 associés au Canada et aux États-Unis, les chaînes de la Compagnie de la Baie d’Hudson offrent style et qualité à des prix très concurrentiels, et se concentrent sur l’excellence du service. La Compagnie de la Baie d’Hudson est une société ouverte cotée à la Bourse de Toronto sous le symbole «HBC».

À propos de Capital One
Avec des bureaux à Toronto et à Montréal, Capital One offre aux consommateurs canadiens une gamme de cartes de crédit MasterCard concurrentielles depuis 1996, ainsi qu’une gamme de cartes de récompenses reconnues par les spécialistes des programmes de fidélité pour l’excellente valeur qu’elles offrent aux consommateurs. Capital One Canada est une division de Capital One Bank, une filiale de Capital One Financial Corporation, située à McLean, en Virginie (NYSE : COF).

Bas de vignette : « Un nouveau programme de récompenses pour les clients de la Compagnie de la Baie d’Hudson (Groupe CNW/Compagnie de la Baie d’Hudson) ». Lien URL de l’image : http://photos.newswire.ca/images/download/20130131_C2118_PHOTO_FR_23158.jpg

Bas de vignette : « Réévaluation du solde de points (Groupe CNW/Compagnie de la Baie d’Hudson) ». Lien URL de l’image : http://photos.newswire.ca/images/download/20130131_C2118_PHOTO_FR_23159.jpg
SOURCE : Compagnie de la Baie d’Hudson

Renseignements:
Personnes-ressources, médias :

Tiffany Bourré
Première directrice, Communications externes
Compagnie de la Baie d’Hudson
905-595-7184
416-571-1301 (cellulaire)
tiffany.bourre@hbc.com

Laurel Ostfield
Première directrice, Communications externes
Capital One Canada
416-549-2753
laurel.ostfield@capitalone.com